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Questions fréquentes ULTIMED
Comment passer commande ?
Les cliniques et hôpitaux peuvent commander par téléphone au +212 522 36 02 46, ou via nos pages de devis et contact. Nous proposons aussi des contrats d'approvisionnement pour les besoins récurrents.
Quelles sont les marques distribuées officiellement par ULTIMED ?
Nous sommes le partenaire de confiance de leaders mondiaux tels que Coloplast, Arrow (Teleflex), Rusch, Poly-Medicure, Tuoren, Zamar, Pharmaplast, Hugemed et Egemen. Tous nos produits sont sourcés directement auprès des fabricants pour garantir l'authenticité et la sécurité.
Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui. Depuis notre centre logistique à Casablanca, nous assurons une couverture nationale pour tous les établissements de santé.
Vos dispositifs médicaux sont-ils certifiés ?
Oui. ULTIMED est certifié ISO 13485. Tous nos produits sont conformes aux normes IMANOR et autorisés par le Ministère de la Santé.
Comment est gérée la traçabilité ?
Nous utilisons un système de suivi par lot. Chaque unité est enregistrée de l'entrepôt jusqu'à la livraison finale pour un suivi médical complet.
Quelles spécialités médicales couvrez-vous ?
Nous fournissons des gammes pour l'urologie, l'anesthésie, les soins infirmiers, la stomathérapie, la gynécologie, la dialyse et le diagnostic.
Proposez-vous un support technique ?
Oui. Notre équipe propose des démonstrations et des formations aux professionnels de santé sur l'usage des dispositifs complexes.
Peut-on obtenir des fiches techniques ?
Oui. Toutes les fiches techniques, certificats et catalogues sont disponibles sur demande pour les services de pharmacie et biomédicaux.
Quels sont les délais moyens de livraison ?
Pour les articles en stock, la livraison à Casablanca et ses environs s'effectue généralement sous 24 heures. Pour le reste du Maroc, les délais varient entre 48 et 72 heures selon la zone géographique.
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